Помощь

Возврат денег.

• Если Вы оплачивали банковской картой через личный кабинет на сайте Автопитер:
  • Вам достаточно отправить запрос на возврат по электронному адресу moneyback@autopiter.ru
  • Указать в письме Ваш номер Клиента и кратко указать причину возврата.
  • Внимание! Письмо должно быть отправлено с почты, которую Вы указывали, когда регистрировались на нашем сайте.По правилам международных платежных систем возврат осуществляется только на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата. Процедура возврата занимает 3-5 дней.
• Если Вы оплачивали банковской картой через терминал в нашем офисе.
  Предлагаем Вам прийти в офис в котором производилась оплата с паспортом, банковской картой, чеком, и заполненным бланком Заявления о возврате денежных средств, либо заполнить бланк в офисе.
  Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата.
• Если Вы оплачивали через банк:
  
  

  Для физических лиц:

  Если Вы оплачивали через мобильное приложение Вашего банка, по системе СБП  (Система Быстрых Платежей по QR-коду)  или при получении в транспортной компании:

  • Просим Вас скачать и заполнить бланк Заявления: Заявление о возврате денежных средств для физических лиц
  • Отсканировать (или сделать фото) и отправить скан (фото) на электронный адрес: moneyback@autopiter.ru
  
  

  Для юридических лиц:

  Если Вы оплачивали с расчетного счета Вашей организации:

  • Просим Вас скачать и заполнить бланк Заявления: Заявление о возврате денежных средств для юридических лиц
  • Отсканировать (или сделать фото) и отправить скан (фото) на электронный адрес: moneyback@autopiter.ru либо Вашему персональному менеджеру указанному в контактах личного кабинета

• Если Вы оплачивали наличными в нашем офисе:
  
  
  • Предлагаем Вам прийти в офис с паспортом, чеком, и заполненным бланком Заявления о возврате денежных средств, либо заполнить бланк в офисе