Автопитер. Перейти на главную страницу

Москва

Вход

Москва ?

От города зависят цены,
сроки и наличие товара.

Корзина

Помощь

Доставка ТК Сдэк

Трек номер Вашего Заказа можно посмотреть в отгрузках, там же можно перейти на сайт СДЭК и увидеть статус заказа.

Доставка до Пункта Выдачи Сдэк бесплатная. Получение заказов в ПВЗ СДЭК происходит по графику работы конкретного ПВЗ СДЭК. Время и дни работы пунктов выдачи указаны в контактах.

Для получения оплаченного заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя и номер накладной (Трэк номер), который присылает Вам транспортная компания в виде смс сообщения на номер телефона.

 Срок хранения на пункте выдачи составляет 7 дней со дня его поступления, по необходимости можете продлить срок хранения, обратившись в контакт-центр.

Если Вы неверно указали при регистрации на сайте ФИО: 

Для смены получателя заказа позвоните нам, либо закажите звонок, мы перезвоним Вам в течение рабочего дня (при общении с оператором необходим предоставить клиентский номер и верное имя получателя, как в паспорте)

Получение товара по QR коду Сдэк: 

Для удобного получения товара, при смс уведомлении от ТК СДЭК поступает ссылка на QR код. С помощью данной процедуры можно получить товар без предоставления документов удостоверяющих личность.

Я оплатил заказ, пришёл получать, а Сдэк просит оплатить повторно, что делать?

Если Вы выбрали оплату при получении, при оформлении заказа, то и оплачивать желательно при получении, после визуального осмотра товара. Если все же Вы произвели оплату в процессе доставки заказа, то сообщите нам об этом: закажите звонок. Наши операторы помогут Вам.

Возврат товара через ТК СДЭК:

1.    Для возврата товара необходимо оформить его на сайте, как описано в разделе возврат товара для розницы

  • указать причину возврата.
  • vin номер машины (марка авто, модель, год выпуска, объем двигателя)
  • кто подбирал позицию.
  • фото полученного товара с упаковкой и наклейками Автопитер.

2.    После проставления статуса «возврат возможен» в разделе заказы Вам необходимо сообщить об этом оператору, для этого закажите звонок на сайте. После согласования возврата наш оператор пришлёт Вам на электронную почту номер возвратной накладной.

ВНИМАНИЕ!!! Просим Вас обязательно делать визуальный осмотр товара в пункте выдачи.

В случае выявления дефекта уже после получения товара, который можно было обнаружить при простом визуальном осмотре, в принятии претензии и возврате может быть отказано.